Política de
Privacidade

Esta política explica como a Umbucajá Digital coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais, tanto no site quanto na prestação dos seus serviços. Foi escrita com base na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

A Umbucajá Digital (Umbucajá Digital S/A, inscrita no CNPJ sob o nº 66.033.364/0001-86, com sede em SRTVN Quadra 702, Conjunto P, Sala 1106, Parte 1005, Asa Norte, Brasília/DF, CEP 70.719-900) é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e no contexto dos seus serviços de inteligência digital.

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, o contato é contato@umbucajadigital.com.br.

2. Quais dados tratamos

2.1 Dados que você nos envia

• Formulário de contato do site: nome, e-mail e telefone celular.
• Contato direto: informações que você inclui ao falar conosco por e-mail, WhatsApp ou redes sociais, incluindo o conteúdo das mensagens.

2.2 Dados coletados automaticamente na navegação

• Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo.
• Páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, data e hora.
• Informações obtidas por cookies e tecnologias semelhantes, detalhadas na Política de Cookies.

2.3 Dados tratados na prestação dos nossos serviços

Conforme o serviço contratado, também podemos tratar:

• Monitoramento e inteligência de cenário: conteúdos e perfis públicos de redes sociais, portais e mídias, usados para analisar narrativas, reputação, percepção pública e comportamento digital.
• Marketing de influência: dados profissionais de creators e influenciadores, como contato, portfólio e métricas públicas de audiência, para curadoria, contratação e acompanhamento de campanhas.
• Performance e campanhas: métricas de veiculação e conversão, em geral agregadas e sem identificação direta de pessoas, obtidas nas plataformas de mídia.
• Concorrências, licitações e contratos: dados de contato e qualificação de representantes de clientes, parceiros e fornecedores, necessários à elaboração de propostas, habilitação e execução contratual.

Quando atuamos por conta e ordem de um cliente, tratando dados que ele nos disponibiliza, atuamos como operadora, e o cliente permanece como controlador daqueles dados.

3. Para que usamos os dados

• Responder a contatos, dúvidas e pedidos de orçamento.
• Elaborar propostas comerciais e executar contratos.
• Planejar, veicular, monitorar e mensurar campanhas e conteúdos.
• Produzir relatórios de desempenho, monitoramento e leitura de cenário.
• Participar de concorrências e licitações e cumprir suas exigências.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contratuais.
• Manter a segurança do site e prevenir fraudes.
• Melhorar a navegação e a comunicação institucional.

4. Com que base legal tratamos

Cada tratamento se apoia em uma das hipóteses da LGPD, especialmente:

• Consentimento, quando você opta por receber comunicações ou aceita cookies não essenciais.
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares, quando você solicita orçamento ou contrata nossos serviços.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, inclusive em processos licitatórios e obrigações fiscais.
• Legítimo interesse, para segurança, melhoria dos serviços, análises de mercado e comunicação institucional, sempre avaliado para não prejudicar seus direitos e liberdades.

5. Com quem compartilhamos

Podemos compartilhar dados, na medida do necessário, com:

• Prestadores de tecnologia que nos apoiam, como hospedagem, e-mail, armazenamento em nuvem e ferramentas de análise, que atuam como operadores e seguem nossas instruções.
• Plataformas de mídia e redes sociais, quando isso é indispensável para veicular ou mensurar campanhas.
• Clientes, quando o tratamento decorre de um projeto contratado por eles.
• Autoridades públicas e órgãos licitantes, quando exigido por lei, por contrato ou por decisão judicial.
• Assessores jurídicos e contábeis, para defesa de direitos e cumprimento de obrigações.

Não vendemos dados pessoais.

6. Transferência internacional

Algumas ferramentas que utilizamos podem processar ou armazenar dados fora do Brasil, como serviços de nuvem e plataformas de mídia usadas nas campanhas. Nesses casos, adotamos medidas para que a transferência ocorra em conformidade com a LGPD, mediante cláusulas contratuais e garantias oferecidas pelos fornecedores.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, ou pelo prazo exigido por lei, contrato ou para o exercício regular de direitos. Encerrado esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Como protegemos

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração e divulgação indevida. Entre elas, controle de acesso às informações, uso de conexões seguras, escolha criteriosa de fornecedores e compromissos internos de confidencialidade.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente de segurança relevante, adotaremos as providências cabíveis e faremos as comunicações exigidas pela LGPD.

9. Quais são os seus direitos

Como titular, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei.
• Portabilidade a outro fornecedor, observados os limites legais.
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso.
• Revogação do consentimento.
• Oposição a tratamentos feitos com base no legítimo interesse.

10. Como exercer seus direitos

Envie o pedido para contato@umbucajadigital.com.br. Responderemos no menor prazo possível, respeitados os prazos legais. Podemos pedir informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender à solicitação, o que é uma medida de segurança em seu favor.

11. Encarregado pelo tratamento de dados

Encarregada: Catarina Neres. Contato: contato@umbucajadigital.com.br.

12. Atualizações desta política

Esta política pode ser revisada a qualquer momento, principalmente se mudarmos ferramentas, serviços ou obrigações legais. A data da última atualização fica sempre no início do documento. Mudanças relevantes serão comunicadas no site.